Английский философ Бентам в XVIII веке придумал Паноптикум — проект идеальной тюрьмы в виде цилиндрического сооружения с прозрачными перегородками внутри, где все постоянно на виду. Ничего не напоминает?
Типичная картина на работе: Олегу нужно написать отчет, но ему мешает Антон, который разговаривает по телефону с клиентом. Олег просит его говорить потише, а тот не может: ребята за соседним столом устроили мозговой штурм. Есть еще Марина, которой надо решить с коллегой конфиденциальные вопросы, но вокруг слишком много людей.
Можно попытаться договариваться и не ссориться, но проще закрыть эти «боли» раз и навсегда с помощью дизайнерских решений и правильной планировки офисного пространства. Рассказываем как.
За что все не любят опенспейс
Сюрприз: люди не любят офисы открытого типа не за отсутствие личного пространства. Когда ученые из Сиднейского университета проанализировали типичные жалобы офисных сотрудников, выяснилось, что «болевые точки» совсем другие. Это:
- фоновый шум, который мешает сосредоточиться;
- отсутствие звукоизолированных мест для переговоров;
- невозможность уединиться в случае необходимости.
Типичные жалобы офисных сотрудников зависят от места, где они сидят.
Источник: fitsmallbusiness.com
Вот несколько идей, как создать такой опенспейс, в котором каждый найдет для себя удобное и уютное местечко.
Идея № 1: создать не рабочие места, а функциональные зоны
В гибком офисе ни у кого нет привязки к месту, а есть функциональные зоны: для работы в тишине, звонков и зум-коллов, мозговых штурмов, личных переговоров, неформального общения и отдыха. Такой подход идеально сочетается с гибким графиком работы.
Вот как это организовано в офисе компании Sanofi.
Общий зал со свободной рассадкой, где сотрудники могут работать как по отдельности, так и в группе
Зал с традиционной рассадкой рядами: это «тихая» зона, где люди сосредоточенно работают и не разрешается громко разговаривать
Места для изолированной работы и телефонных переговоров
Зона для неформального общения и отдыха
Как разделить офис на зоны, чтобы всем хватило места
Нужно знать не только число сотрудников, но и сколько времени у них в среднем уходит на разные рабочие процессы. Посчитайте — но не в минутах, а в процентах, сколько времени занимают:
- задачи, требующие тишины;
- мозговые штурмы и обсуждения внутри команды;
- телефонные и онлайн-разговоры;
- личные встречи с клиентами и партнерами;
- отдых и неформальное общение.
Например, в вашей команде 100 человек.
30 % времени занимает тихая работа — делаем зал на 30–40 человек, где не разрешается разговаривать.
20 % — общение с клиентами по телефону и зуму — ставим 5–6 «телефонных будок».
10 % — мозговые штурмы. Делаем один зал с общими столами и досками для записей.
30 % — встречи с клиентами и совещания внутри команды. Понадобятся три зоны для переговоров (одна из них закрытая).
Для отдыха сделаем одну большую рекреацию или две поменьше.
Идея № 2: расставить чуть иначе мебель и добавить растений
Чтобы создать рабочую зону для тех, кому требуется максимальная сосредоточенность, порой достаточно слегка передвинуть столы. Чувствовать себя уютнее помогают также растения, высокие кресла и специальные мобильные перегородки для офиса, которые ставятся с торцов или между рабочими местами.
Низкие боковые перегородки, спокойные цвета стен в офисе и зеленые растения визуально делят пространство и усиливают психологический комфорт сотрудников «МегаФона»
Рабочую зону от проходной в офисе POScredit отделяет этажерка с растениями, а высокие кресла дают ощущение уюта даже в сочетании с низкими перегородками
Низкие звукопоглощающие перегородки, высокие кресла и столы не в ряд разбивают рабочую зону офиса онлайн-кинотеатра ivi на индивидуальные ячейки, где не чувствуешь «локтей соседей» сбоку
Одна из точек дискомфорта — когда изображение на экране доступно проходящим мимо коллегам или соседям по столу. Простое решение этой проблемы — установить на мониторы экраны конфиденциальности, которые позволяют видеть происходящее на экране только тому, кто находится строго перед ним.
Идея № 3: сделать будки для разговоров
Вторая по значимости «боль» — невозможность спокойно поговорить, никому не мешая и так, чтобы разговоры не слышали окружающие. Интересный способ решить эту проблему — сделать будки со звукоизоляцией. Общий принцип — пенал на одного-двух человек, стены покрыты звукопоглощающим материалом. Часто используется просто телефонная будка, особенно любят английскую — красиво же!
Классика жанра — «английская» телефонная будка в офисе «Петровича»
Телефонная будка с корпоративным аппаратом в офисе компании «Такеда» служит для коротких звонков
Многие компании обыгрывают тему с классической телефоннной будкой, добавляя фирменного стиля. Такая будка установлена, например, у «МегаФона».
Такую будку, как в офисе Target Global, можно использовать и для зумов, и даже переговоров тет-а-тет. В ней даже предусмотрены розетки для ноутбуков.
Идея № 4: расставить капсулы для уединения
Отдельная история — где «спрятаться» и спокойно поработать одному так, чтобы тебя никто не трогал. Такую задачу решают кресла-кабинки с высокими стенками или ниши со звукоизоляцией, где можно поработать одному или с коллегой.
Небольшие кресла-кабинки, как в офисе Microsoft, можно разместить на любом открытом пространстве без особых затрат
Уединенные пространства со звукопоглощением в офисе «ВКонтакте» используются и для небольших переговоров
Идея № 5: скреативить яркую релакс-зону
Важная часть комфорта на работе — возможность переключиться: выпить чашечку кофе, поболтать с коллегой, покреативить. В этом деле отлично помогает зона отдыха. Для того чтобы ее оборудовать, много не нужно: пара банок с краской, кресла, пуфики и симпатичный декор. Буквально за день можно создать яркое пространство, в котором приятно бывать и в котором так и тянет сделать селфи.
Неформальность на максимум — кроме обычных кресел в Центре клиентского сервиса «Авито» есть еще и подиум с ковролином, на котором можно сидеть
Нашлось место под лестницей? Отлично! Ставим плетеные кресла-качалки, диванчики и кресла, как в офисе «ВКонтакте».
Сделать сад в офисе проще, чем кажется. Достаточно поставить деревья в кадках, постелить зеленый ковролин «под траву» и добавить побольше диванов и кресел, как в Melon Fashion Group.
Источники:офисы, лауреаты премии BEST OFFICE AWARDS
